Veelgestelde vragen

We helpen je graag op weg

Wat zijn de bezorgmomenten voor mijn boodschappen?

Jouw boodschappen worden geleverd door PostNL Food. De bezorgmomenten van PostNL Food zijn op maandag-, dinsdag-, donderdag-, en vrijdagavond tussen 17.00u en 22.00u. Je kunt bij het afrekenen zelf uit een van de opties kiezen wanneer je jouw bestelling wil ontvangen. Het is belangrijk dat je thuis bent als de bezorger komt, want je wil natuurlijk ook gelijk je lege potten mee terug geven! De ochtend van de dag waarop je boodschappen worden bezorgd, krijg je een mail van PostNL Food met een Track&Trace code en een push notificatie in de handige PostNL app, als je die hebt geïnstalleerd (iPhone / Android). Waarom die ochtend? Jouw boodschappen worden ’s ochtends bij ons opgehaald door PostNL Food en ’s avonds bij jou bezorgd.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij bestellingen tussen de €25,- en €50,- euro betaal je €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de €50,- zijn de verzendkosten helemaal gratis! De bezorger brengt jouw lege potten natuurlijk ook weer terug naar ons magazijn zodat wij ze kunnen wassen en opnieuw vullen. Voor die retour rit houden we €1,- van jouw statiegeld in. 

Bezorgen jullie ook in mijn woonplaats?

Pieter Pot begon klein in Rotterdam maar inmiddels bezorgen we in heel Nederland! Bijna dan… Helaas kunnen we nog niet op de Waddeneilanden komen. We hopen in de nabije toekomst ook in België te gaan leveren. Mocht je alvast op de Belgische wachtlijst willen, vul dan het contactformulier in door rechts onderin het scherm op de ‘support’ button te klikken.

Hoe kan ik zien wanneer mijn boodschappen precies worden bezorgd?

De ochtend van de dag waarop je boodschappen worden bezorgd, krijg je een mail van PostNL Food met een Track&Trace code en een push notificatie in de handige PostNL app, als je die hebt geïnstalleerd (iPhone / Android). Waarom die ochtend? Jouw boodschappen worden ’s ochtends bij ons opgehaald door PostNL Food en ’s avonds bij jou bezorgd.

Ik wil mijn gekozen bezorgmoment veranderen, kan dat?

Het is helaas niet mogelijk om het bezorgmoment nog aan te passen nadat je deze hebt vastgelegd tijdens het afrekenen. Het kost erg veel tijd en handelingen om dit aan te passen. We adviseren dan ook om het goed te plannen. Mocht je niet thuis zijn op de dag dat de levering plaatsvindt dan zal de bezorger het bij de buren afleveren of het de volgende dag nog eens proberen.

Hoe zit het met leveringen rondom feestdagen?

PostNL Food levert niet op 4 en 5 april (pasen), 27 april (Koningsdag), 13 mei (Hemelvaartsdag) en 23 en 24 mei (Pinksteren). Als je je bestelling dus voor deze feestdagen in huis wilt hebben adviseren we om ze een dagje eerder te laten bezorgen.

Hoe duurzaam is de bezorging?

We hanteren een minimale bestelwaarde van 25 euro om onze klanten te motiveren om zo min mogelijk lege ruimte te laten vervoeren. Het gaat ons natuurlijk om de positieve impact op het klimaat, daarom hebben we berekeningen laten doen door een extern bureau. Die berekeningen zijn goedgekeurd door het Europese Subsidieprogramma Climate Kic. Wat blijkt: zelfs als je in de middle of nowhere woont en je krijgt je boodschappen van ons bezorgd door een niet-elektrisch busje, is je CO2-voetafdruk nog steeds lager dan dat je al je boodschappen verpakt zou kopen in de lokale supermarkt, zelf al zouden al die boodschappen in gerecycled karton zitten! De negatieve impact van eenmalige of recyclebare verpakkingen blijkt veel groter te zijn dan die van de uitstoot van een busje dat langs meerdere adressen rijdt. Ook is PostNL een van de duurzaamste vervoerders ter wereld. Het hele duurzaamheidsrapport vind je hier.

Contact met Pieter Pot

Heb je een andere vraag, opmerking of klacht? Of wil je met ons samenwerken?

Laat het ons weten via de ‘support’ button rechts onderin het scherm. We nemen (op werkdagen) binnen 24 uur contact met je op!
Zie je de support button niet? Check of je een adblocker aan hebt staan.
We tonen natuurlijk geen advertenties, maar onze support knop reageert ook op de blocker.

Ben je op zoek naar een stageplek of leuke (bij)baan, klik dan hier voor alle vacatures.


Adresgegevens:
Pieter Pot BV
Kratonkade 25
3024 ES Rotterdam

Jouw winkelwagen

×

Product title

1 x €29,95

Verwijderen

Subtotaal

Kies bezorgmoment